この言葉は、アメリカの作家・思想家であるデール・カーネギーの名著『人を動かす』に出てくる有名な教えの一つです。
【主な理由と効果】
ü 反発心の回避
人は論理的に正しくても、命令されると感情的に反発してしまいます。
ü 主体性の向上
質問に答えるプロセスを通じて「自分で決めた」「自分で思いついた」という感覚が生まれ、喜んで行動するようになります。
ü 創造性の発揮
「どうやったらできるか?」と考える余地ができるため、工夫やアイディアを引き出せます
【言い換えの具体例】
命令①
「この資料、今日中にやっておいて」
質問①
「この資料、今日中に仕上げるにはどう進めると良さそうかな?」
命令②
「ダブルフォールトをするな」
質問②
「どうやったらばサーブがもっと入るかな?」
カーネギーが説いた「質問の形に変えて相手の創造性を引き出す」という技術は、実は発明王トーマス・エジソンが日々実践していた「問いを立てて考え抜く」という姿勢と共通しています。
1.
「考えること」がすべての始まり
「すべての進歩、そしてすべての成功は、考えることから始まる」
命令されてただ動くのではなく、「問いかけ(質問)」によって頭を働かせ、考え始めることこそが、新しいアイディアや進歩を生み出す一番の原動力だとエジソンは言っています。
2.
天才とひらめきの真意
「天才とは、1%のひらめきと99%の努力(汗)である」
とても有名な言葉ですが、エジソン自身の真意は「努力すれば誰でも天才になれる」ではなく、「1%のひらめき(インスピレーション)がなければ、99%の努力は無駄になる」というものでした。
そして、その大切な「1%のひらめき」を引き出すために最も有効なのが、自分や他者への「どうすれば解決できるか?」という問いかけなのです。
3.
常により良い方法を探す
「もっとうまくやる方法があるはずだ。それを見つけなさい」
これもエジソンが部下や自分に対して常に投げかけていた言葉です。固定概念にとらわれず、相手に「創造性」を発揮させるための究極の質問と言えます。
子供達への指導も然りです。ただ指示するだけでなく、子供たちの考える力を育む事も大切なのです。
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